サポート

ご質問、不具合、ご要望は candy66861@gmail.com までメールでお送りください。iPhoneまたはiPadの機種、iOSのバージョン、アプリのバージョン（設定 › このアプリについて）を書いていただけると助かります。すべてのメールに目を通しています。

よくある質問

OshiTrade Proはサブスクですか？

いいえ。Proは買い切りで、ずっと使えます。ファミリー共有にも対応しています。サブスクも広告もありません。いま無料の機能はこれからも無料で、登録できるグッズの数にも制限はありません。

無料版では何ができますか？

図鑑（無制限）、取引、発送と追跡、手渡しとお知らせ、3種類のテンプレートでの交換用画像、iCloud同期、バックアップ、CSV書き出しまで、ひととおり使えます。同時に進行できる取引は5件までです（完了・キャンセルした取引は数えません）。

購入を復元するには？

OshiTradeの設定で「購入を復元」をタップしてください。Proを購入したときと同じApple Accountでサインインしているか確認してください。

別の端末にデータが表示されません

両方の端末でOshiTradeの設定のiCloud同期がオンになっているか、同じApple Accountを使っているか、iOSの設定でOshiTradeのiCloudが許可されているかを確認してください。初回の同期はWi-Fi環境で数分かかることがあります。

データをバックアップ・移行するには？

設定 › データ › 書き出し で、写真を含むJSONバックアップまたはCSVファイルを作れます。同じ画面から復元できます。

「追跡する」で荷物が見つかりません

新しい追跡番号は反映まで1日ほどかかることがあります。配送業者の追跡ページが変わった場合は番号をコピーしますので、業者のサイトに貼り付けてください。リンクを直すため、お知らせいただけると助かります。

OshiTradeで交換相手を探せますか？

いいえ。OshiTradeは、ご自身で約束した取引を記録するための台帳です。フリマやメッセージの機能はありません。

利用統計をオフにするには？

OshiTradeの設定で「匿名の利用統計を送信」をオフにしてください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。