지원

질문, 버그, 아이디어가 있으면 candy66861@gmail.com로 메일을 보내 주세요. iPhone 또는 iPad 모델, iOS 버전, 앱 버전(설정 › 정보)을 적어 주시면 도움이 됩니다. 모든 메일을 읽고 있어요.

자주 묻는 질문

OshiTrade Pro는 구독인가요?

아니요. Pro는 한 번 구매로 계속 사용할 수 있고 가족 공유도 지원해요. 구독과 광고는 없어요. 지금 무료인 기능은 앞으로도 무료이고, 등록할 수 있는 굿즈 수도 제한이 없어요.

무료 버전으로 무엇을 할 수 있나요?

도감(무제한), 거래, 배송과 운송장, 직거래와 알림, 템플릿 3종의 교환 이미지, iCloud 동기화, 백업, CSV 내보내기까지 모두 쓸 수 있어요. 동시에 진행 중인 거래는 5건까지예요(완료·취소된 거래는 포함되지 않아요).

구매를 복원하려면?

OshiTrade 설정에서 '구매 복원'을 누르세요. Pro를 구매한 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요.

다른 기기에 데이터가 보이지 않아요

두 기기 모두 OshiTrade 설정에서 iCloud 동기화가 켜져 있는지, 같은 Apple 계정을 쓰는지, iOS 설정에서 OshiTrade의 iCloud 사용이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 첫 동기화는 Wi-Fi에서 몇 분 걸릴 수 있어요.

데이터를 백업하거나 옮기려면?

설정 › 데이터 › 내보내기에서 사진을 포함한 JSON 백업이나 CSV 파일을 만들 수 있고, 같은 화면에서 복원할 수 있어요.

'배송 조회'에서 택배가 안 나와요

새 운송장 번호는 조회되기까지 하루 정도 걸릴 수 있어요. 택배사 조회 페이지가 바뀐 경우 번호를 복사해 드리니 택배사 사이트에 붙여넣어 주세요. 링크를 고칠 수 있도록 알려 주시면 감사하겠습니다.

OshiTrade에서 교환 상대를 찾을 수 있나요?

아니요. OshiTrade는 직접 약속한 거래를 기록하는 개인 장부예요. 거래 장터나 메시지 기능은 없어요.

사용 통계를 끄려면?

OshiTrade 설정에서 '익명 사용 통계 보내기'를 끄세요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.